ABOUT
PIXELA GROUP Shopは、4G/LTEに対応した通信機器「PIXELA(ピクセラ)」、身近なテレビ視聴を実現するテレビチューナー「Xit(サイト)」を展開する、メーカー直営の販売店です。
SHOPGUIDE
┃ ご注文について
※注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
┃ 発送について
一部、大型商品の配送につきましては、別途送料がかかる場合がございます。
発送完了後の日時指定は、運送会社へ直接いただけますようお願い致します。
- 1~3営業日に発送。 ※在庫あり商品は、平日朝10時までのご注文で即日配達となります。
- 祝日、年末年始、夏季休暇等長期休暇前後は、配送に遅れが発生することがございます。
- 大型商品の場合、配送にお時間を頂戴することがございます。
- 宅配業者による配送(玄関口まで)となります。
- 全ての製品に対し、取付および設置は対応しておりません。
- ご購入いただいた商品は、弊社があらかじめ指定する配送業者(ヤマト運輸、佐川急便)からお届けいたします。
- お届け日時のご指定は受付いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- まとめてお買い求めいただいた場合、商品によっては倉庫が異なる為、分納になることが御座います。あらかじめご了承ください。
┃ お支払い・送料について
●送料無料
※但し、以下の商品は、送料がかかります。
・40インチ以上のテレビ・モニタ:全国一律 5,000円
・50インチ以上のテレビ・モニタ:全国一律 7,000円
●銀行振込でご購入の際の振込手数料
●代金引換でご購入の際の代引手数料
●お支払方法について
クレジットカード決済、AmazonPay、コンビニ決済またはPay-easy、キャリア決済、あと払い(Pay ID)、銀行振込決済
■クレジットカード決済
Visa / Mastercard / JCB / American Express
※デビットカードやプリペイド式のクレジットカードのご利用も可能です。ただし、デビットカード・プリペイドカードにかかわらず全てのクレジットカードでの決済において、カード会社側の判断で利用を拒否されてしまうことがございます。その場合は、別のクレジットカードやほかの決済方法でのご注文をお試しください。
※海外で作成したクレジットカードには対応していません。
■Amazon Pay
※「Pay IDアプリ」ではAmazon Payをご利用いただくことができません。
■コンビニ決済またはPay-easy
ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / セイコーマート
※購入時に届くメールに記載した受付番号と電話番号をもとに、期限までにお支払いください。
入金確認後、商品がショップから発送されます。お支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。
※<セブン-イレブン>では、お支払いできません。
※コンビニ決済でのお支払いは現金のみ受け付けております。
クレジットカード、電子マネー、QRコード決済などでの支払いには対応しておりませんのでご了承ください。
※Pay-easy決済の場合、銀行のダイレクトページにて収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力して
お支払いいただくことで、オンラインでのお支払いが可能です。
※決済手数料:360円(税込)
■キャリア決済
NTT docomo / au / SoftBank / Y!mobile / UQ mobile
※決済手数料:300円(税込)
■あと払い(Pay ID)
コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い
※決済手数料:350円(税込)
■銀行振込決済
※支払い手数料:360円(税込)
┃ 注文キャンセルについて
ご注文は、ご注文いただいた翌営業日 午前10時に確定いたします。確定後のキャンセルは、ご注文システムの都合、お受けすることができません。予めご了承ください。
┃ 返品・交換について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた上で商品を当社までお送りください。ただし、以下のものは返品をお受けすることができません。
- 開封/開梱済のもの
- 1度でも通電したもの
- 箱及び付属品が揃っていないもの
- プレゼント、キャンペーン、モニター販売商品
- セット商品の一部商品や付属品
- ソフトウェアやシリアル番号などの等無形商品
- 当店以外でご購入された商品 ※商品の返送費用
- 振込手数料はお客様のご負担となります。
┃ 領収書の発行について
領収書がご必要な場合は、お問い合わせフォームより、
[ご注文者様のお名前 / メールアドレス / 件名(領収書発行希望) / 注文ID]と、問い合わせ内容に、
① 領収書の宛名
② 但し書き(※ 記載ない場合はお買い求めいただいた商品型番及び製品名になります。)
を入力し送信ください。
ご注文者のお名前と注文番号が一致しない場合や上記以外の方法でご連絡いただいても対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
商品出荷後確認出来次第、電子領収書にて発行させていただきます。
┃電子領収書とは
メールにてお客様専用URLと閲覧パスワードを記載したメールをお送りし、PDFファイルをダウンロード・印刷していただくシステムです。
※ 領収書ドットコムのシステムを採用しています。
■発行について以下の点をあらかじめご確認ください。
- 重複発行を防ぐ為、閲覧・ダウンロードは1度のみとなっております。
- 領収書の発行年月日は、ご依頼日とさせていただきます。
- 領収書の閲覧・ダウンロード期限は発行日より14日間となっております。
- 誤ってダウンロードできなかった場合は、領収書の再発行が必要です。お手数をお掛けいたしますが、当店まで再発行のご依頼を御願いいたします。
- 閲覧・ダウンロード期限を過ぎてしまった場合の再発行はいたしかねます。
- 領収書発行メール到着後14日経過後の再発行はお受けいたしかねます。
- 手書き領収書は発行しておりません。ご了承ください。
- 領収内容を証明する点では従来の領収書と同じです。税務申告等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。
- ウェブで発行した領収書は、電信文書となり印紙課税の対象にはなりません。従って印紙の貼付は行っておりません。
- ポイントでのお支払い分については、領収書発行は不可となります。例えば、商品代金の一部をポイントでお支払いいただいた場合、領収書はポイントご利用分を除いた金額での発行となります。
- 領収書発行までは、当社営業日(営業時間内)での対応となります。受付時間外にいただいたご依頼については、翌営業日以降の対応となります。